• 患者服务: 与癌共舞小助手
  • 微信号: yagw_help22

QQ登录

只需一步,快速开始

开启左侧

排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

  [复制链接]
33254 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册

x
排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

- M* G. |8 Q" P
7 V$ I; y/ f/ ^" v
1.jpg

; s( }* R0 u8 ?% Z7 |# P  W2 Q3 k" Y  j, [9 O
每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。
" S$ Z& X4 M4 @% i于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?
4 c' X, Z+ @" Y/ F( c
" `3 q/ u) T; _4 [) p) h' r
医生为什么不耐烦?  j! Z7 q# R6 L6 U; e8 a
出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。
7 {* d0 i: U  z% y+ U0 a* q
3 o8 E1 v7 m$ c5 N' z有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!4 r3 ^0 F  S4 b8 S& |

3 _  H* y  I6 e) E比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。1 {9 d% i/ z  e- x
2 s$ ?- b- a+ I7 }! ?. v
2.gif

& V. v) |5 p- `6 j$ X: n# u
/ ~8 V7 J, m! ]) j* |  p一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!
. s1 e: B' I6 n  K5 s8 b- O) r2 j! G3 f/ V0 X. U$ _! O
一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。
# \3 `; I& @) L* k
* K4 D: ]. W/ D' j患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?, `+ J2 u7 E1 G& W$ |
7 S" e( L( b5 K
学习知识- ?3 _* v& b/ s6 o4 G9 A% P
每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。3 E+ b$ H( e; r* w" e& h
3 x% b$ f3 T6 |; E& f, m
这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。; s+ e( E! w( V7 R0 D

5 O, G+ ]/ I4 {; K, G现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!
: p* u) F( \8 J0 {  ^- ~; t- c, _' l
' ?' _- n, E) H/ b  S可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。/ @- B  K/ M& `. U! w0 T

4 U! s) D, n3 N6 u! a# r4 A避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。
" P7 T0 z$ c7 s; s: Y3 N: I: ?. ?9 _0 w  C2 Y
搜索知识,要注意甄别。
0 b# a3 e/ c& A  h
1 Z7 d  w0 J8 c4 t9 I在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。8 D6 O9 u3 J, T- Y% O) {
3.jpg

7 n3 F1 M5 I% J  ?6 ^" x' s' r! @( R! ^  D" L
准备问题
& r) e  E4 J, l1 O# Z了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。
  N+ P' }+ D* z. G3 o2 a( I0 s- v9 ?& J. j% A( _
首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。' _3 E* M) w* s" }1 B% L, @  J, F: ^

% A1 I8 |% q. j: f所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:
8 `" d8 u& M* T' n8 A3 h/ T6 K) t3 p$ U- }7 q- `. s
4.jpg
. T5 f( X9 R9 _
: b- l" x( {* r2 Y. l3 m
这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。
. d- R* ]. {! W: C% i
* y# u. r2 p6 I7 {, Q- T在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。) V; h# t, B" c: \7 S6 @& F/ ?3 m
+ j( b' }+ F# i2 u  [  L% U
但是也要注意问题,不要太过浅显了:
# a2 c- I9 y( f7 Z
+ [( S$ g1 d, V% u8 ?6 m* P7 d0 {: u1 ]
5.jpg
5 `% |& m2 M1 G9 q- G
2 j) P3 ?+ f4 @% T+ n! A7 p
以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……( }+ W: D/ ~( h# ^' Q3 }

. A9 p2 i7 G- E" B和医生的谈话& Y9 `3 i! O7 U
每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!6 @) y9 R& f: Q
0 Y" b0 l" e: _( |) q
找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。
7 U/ N6 w5 `2 w* y
% A  Z5 w, ?  |: N
在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。, I1 ^- G0 D# K7 M: A

  B2 n+ k  l2 [4 Y  J虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:  o* P# M' `+ D) A' S2 s
" n8 N- P% @1 ]: ?
1.使用笔记本记下医生说的一些重点;
( G5 J( a$ m5 Q% x7 D/ V. X( H" @# W7 U4 g/ J+ `1 Z
2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;' J# w' v9 j3 R! Z3 ]
5 N4 R5 q8 o3 I4 d5 `0 l
3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;+ S  v/ {( S+ I1 f
4 |2 P4 W: `; ]
4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;
% T4 B$ J6 \" x3 l1 k7 g3 L9 X" A6 N6 T9 R  ~
5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。
3 t" b# y& L6 _8 X# H
, M( m1 K6 ]" n最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。

( W0 S- v: B4 ]2 M
% D; [% H! T, s2 _  |$ d文明6 {- N& K% y% g- O3 E5 H7 v* Z$ |
林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。( k) v4 T0 ?9 P
) M0 W  ^* I8 {' _5 k3 \0 W
有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:
% ]- Z7 o1 @# [' c. {3 v) y" ^4 g5 O—真的假的?看错了吧!8 @' g7 d9 u) n; I. n1 J; w0 }4 P
—你想怎么样?给我挂个眼科吗?
/ ]$ ?6 M% p7 L& q; K# J8 ?3 B, L2 `" L, e
—你说的和百度上的不一样啊!
$ q' a: h' |: W2 p' k—那你按百度的治啊!
$ A! ?8 N+ e1 P
; }0 s) F& B* p6 n: R5 _, W* F—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?: N4 x" r* p7 B; S  I# v1 W8 Q& s
—You can you up , no can no BB6 c7 r/ B; X- X, s
  `2 u. @7 q% W0 i0 i! I
—反正你就是个庸医!
' q& K) K  s$ W7 w, {+ B—反正你就是个傻X!/ X# ]- f% `; q0 F4 N  k

; s! p/ o: X  M5 T—服务员(小姐)!换药(打针)!
) B. Z, s+ C: ?' M  y6 s—您好,饿不饿,我下面给你吃?
% P" |9 _5 f3 U0 k, O: p& ~9 |
6 f% Y8 i* P& w' z  A& b—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?
9 {3 ~" g/ }. L  b- ^—真巧,我们都是人呢!: ^" X/ d4 l& e9 W
  B, i! i+ Y: Z! d8 @! `
—(术前谈话)你这是推卸责任呢?
: e2 Q1 s& p# I) D—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。
  b  h3 f) ~7 k( ?$ Q' s1 H$ ~& n5 U2 f, R
—不好意思,呼叫按钮按错了。6 B1 O8 t* K2 C& |2 Z0 U
—不好意思,呼吸机拔错了。. G  b9 s7 x& u5 k( S8 |5 H

" T2 A8 i& V4 f& t—你什么态度啊!
2 E# h( _- B8 u7 ?4 {—你是什么货色,我就是什么脸色。, `! G- b% H& c7 [* g3 q/ k& K$ C
0 b" @% V! V' [7 L
—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?
7 v4 I: O" ]) r+ k. [* k5 M—可以,建议您再顺便挂个精神科。
$ B3 i5 U6 a/ M3 [; t  D  Z& Z* @- a: w$ Y" k4 f
以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。
( o# x# d- r; @& h- h$ p! y
0 b9 J8 \1 T$ s' A; u$ D
6.gif
! o' V3 C& q6 m- @4 h

! b! U; n: P' H5 v希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。
4 j* P1 E# m, E0 I) n& U* d# L% `* Y' t' ~) N$ ]. K& _
最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。
: f( @/ c) L4 ^; u4 h

: L  w& [5 _8 b, ]' l# \0 O
604.gif ; Z6 p8 ?! [4 \" j- P  O$ Q9 f) j
文末.jpg
9 y; z* P) ^: `9 ^

9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

累计签到:858 天
连续签到:33 天
[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

举报 使用道具

回复 支持 1 反对 0
累计签到:66 天
连续签到:1 天
[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
) A; S& j6 L4 Y; z5 t
我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等; p+ G0 l: u* j) [  T

$ s0 D: w) h' b7 V7 l
上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
累计签到:36 天
连续签到:1 天
[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

举报 使用道具

回复
累计签到:23 天
连续签到:12 天
[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
累计签到:22 天
连续签到:1 天
[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
累计签到:14 天
连续签到:1 天
[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

  • 回复
  • 转播
  • 评分
  • 分享
帮助中心
网友中心
购买须知
支付方式
服务支持
资源下载
售后服务
定制流程
关于我们
关于我们
友情链接
联系我们
关注我们
官方微博
官方空间
微信公号
快速回复 返回顶部 返回列表