V. 访谈内容 3
3 A2 m |7 n- Z0 K; y$ }, \' r( H( ]7 [第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟) 3/ U, I" T/ }2 ]5 M% ]1 g; R7 X! Y* `
第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟) 6
) ^! u( t3 ~" V4 ?# j. n1 J( y3 m$ PI. 背景介绍' R* \& J6 r: L7 E
您好,我是艾美仕咨询公司的顾问。艾美仕是一家第三方独立咨询公司。本次访谈的主要目的是跟您了解一下您的的诊疗流程,治疗方案的制定与调整以及治疗方案的满意度等方面。
$ E# F& T# a N Z+ j+ L本次访谈将占用您60分钟的时间。我们从您这里获得的所有信息都将仅仅作为研究报告统计分析使用,任何个人信息在研究结论中均不会单独出现,并将严格遵守保密原则。
3 }( [: D4 f' d; B" [: T' q6 a我希望能先询问您一些问题,以确定这套问卷是否适合您。3 ^2 ]* ~1 J- q2 `. S: y" o! T2 o
II. 筛选标准(由医生甄别)
% N7 O; m& N9 K2 C- @# ] n" I疾病类型  乳腺癌患者' U/ g5 C0 b/ I# d5 z/ M
患者分型  HER2阳性
$ `9 D8 E6 K5 ]; R9 Y& h8 U- q治疗阶段  接受过新辅助治疗、辅助治疗和转移性乳腺癌治疗(3类患者的配额分别为5名)
) h" H( J. |, R, p" i% d靶向治疗经历  接受过抗HER2治疗患者" k/ t: C7 Z# Z6 g4 \
/ ?/ P; f# S2 C5 k( t+ W( sIII. 患者信息
/ Q# _" T! T1 a( Z- t0 W0 Q患者姓名
! H, N3 B1 j- I6 ~患者年龄 " m: D% ]% w+ c. M/ t2 T
被访谈者与患者关系
) Q$ F# E a* k6 R% o$ p, }(若非患者本人)
6 \6 d/ L1 T+ w9 {患者居住地 1. ____省2. ____市3. ____县
, {7 p0 q* z" T0 V: r' ?6 y患者目前接受治疗的医院
( A& O* t0 k1 M' X$ b患者目前接受治疗的科室 1. 肿瘤内科 2.乳腺外科 3.其他$ ~+ V1 n4 s) r) p' ~2 Z
既往治疗总花费(万元)
; Q+ e- @4 ?% Q8 Y8 ~' F" L) }+ u! p; J家庭年收入(万元) ' W1 Y- `! Q0 L; O" J9 k
医保类型 1. 城镇职工保险0 \+ ~& j4 Y' A+ l- @; Z6 Z$ R
2. 城镇居民保险
+ R! X+ `% e: k K# O# d3. 新农合
2 `3 C& @+ b/ v; E4. 其他_____________
) C# ^6 `, T" c是否参与过PAP项目
0 Z- L8 |& s5 k. X" n2 V0 VPAP项目类型 + s' a# N- P) i' S2 q
IV. 访谈框架
% j/ O I1 G5 p: b6 v! p提纲各部分 各部分时间3 m; t1 H7 t: U0 ^4 g
HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾  30分钟
) o9 g+ v) }$ D1 s) R% ^HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试  30分钟
( }6 ^7 R! v( A% A) `. k, r7 a8 a
V. 访谈内容" c1 J# V" V9 M8 q% E) Q
第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟)
# ^6 e: K; U7 S- P3 E问题 提示点! ]; f& q3 i, d1 O* y5 l
- h! J- t' Y7 K8 T' e0 V
1. 请简单介绍您的就诊经历和确诊经历
* ^8 e0 \- n; v( M* x, b* f1) 您初次就医检查的原因是常规体检还是身体出现了一些症状?% M2 d4 W6 q8 Z5 j) Y: a: ^) _
2) 您初次就诊的城市,医院和科室是什么?选择这家医院的原因是什么?7 e, x* [& J$ V) r
3) 您是否进行过转诊,转诊的医院和科室是什么?转诊的原因是什么?
9 p3 w; f$ c6 g/ I Y4) 您是否接受过HER2检测?结果如何?
9 n' z& B6 D- F( y8 ^5) 您确诊时的分期是什么?3 Y7 ` M3 z. ^+ z, Z( S- M$ N- |
8 F! j4 O) W" |$ Z: D( j# K2. 仅针对早期患者:
+ X' |, c7 D9 g4 u* z1) 医生是否就直接手术与接收术前治疗两种方案与您沟通过?如果是, 他和您沟通了哪些内容? 您和家属做选择时主要考虑了什么?+ c0 X- K( _6 |5 f; s
2 |2 b% _" }9 t! H1 G5 L2 F3. 仅针对接受过新辅助治疗的患者:
]' Y6 l/ A2 |- Y! d, j1) 医生在制定术前治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您的病情和不同治疗方案的区别的?/ m% L8 g6 K) w) W! `
2) 您和家属在术前治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?
5 P/ Q {+ m0 X* h5 [! F' K3) 您在术前治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)?
# h# Y. B) K3 k# y, w, [4) 在您接受抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个靶向药治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?/ W+ _* s& I5 i: Z) V, N7 g
5) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?' H0 j: \) d! ~- {4 m, \8 ?7 F
6) 术前治疗的疗程大约持续了多久?您是否了解是达到了什么疗效而结束术前治疗的?' d/ V: Y) p1 e6 V0 |( L
7) 在您完成术前治疗,接受手术后,是否接受了术后辅助治疗?
7 H* h# y8 K- d2 e( t3 Y, b$ q, g; Ga. 若您接受了术后辅助治疗,医生在制定术后辅助治疗方案时是否考虑了您术前治疗的方案?如果是,医生是如何为您推荐术后治疗方案的?
8 V" Y, r: D3 ab. 术前治疗和术后辅助治疗疗程一共持续了多久?" M1 r4 O* X; s/ s
$ j) @ ~' e+ ^. m7 A5 f4. 仅针对接受过辅助治疗的患者:
" f6 w$ d. \6 p K, {& N; n9 G1) 医生在制定术后辅助治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您术后病情和不同辅助治疗方案的区别的?
4 Z, x: j8 N7 }- m9 P6 m O( M2) 您和家属在术后辅助治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?
+ N% n# ?/ M c& L6 l3) 您在术后辅助治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)?0 K c+ ^: T- d8 T: O* ~ ]
4) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个抗HER2(靶向药)药物治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?6 N2 h- T# e7 t& I
5) 医生是否为您调整过治疗方案?调整之后的方案是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?3 E/ P! A1 s5 Q$ l
6) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个药物治疗?
- q& l" J; k. |' E7 \0 l7) 您接受抗HER2(靶向药)的治疗,是术后直接使用的还是术后间隔一段时间使用的?如果是间隔一段时间,大约间隔了多久?术后没有直接使用抗HER2(靶向药)治疗的原因是什么?2 E0 W" u& V, c9 X6 `
8) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?
" Y$ s! s- t* b1 S: j: f H0 Z0 ~9) 针对您术后使用过的抗HER2药物(靶向药),您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
- }3 Q7 P8 c% l v9 a10) 术后辅助治疗的疗程大约持续了多久? 完成(或未完成)的主要原因是什么?1 o5 S# } l) {7 a2 i3 i% e
" E: H+ q& @5 x9 u3 X9 u1 t
5. 仅针对转移性乳腺癌患者:& t0 y2 Z7 [" L
1) 请问您是新确诊的转移性乳腺癌还是复发的乳腺癌患者?如果是复发的乳腺癌患者,是间隔了多久复发的?; p; A$ A" z1 P4 b
2) 仅针对复发的转移性乳腺癌患者: t* X: w( ~1 e! p# h3 ]
a) 您是否在早期检测过并确诊为HER2阳性?如果没有,您在复发转移阶段是否进行过HER2检测?是否确诊为HER2阳性?3 N7 t) {. ^7 T
b) 您是否接受过术前治疗或术后辅助治疗?是否在两个阶段使用过抗HER2药物(靶向药)?使用了哪个抗HER2药物?
0 U( v+ k8 S' H( O! Mc) 您术前治疗和术后辅助治疗分别持续了多久?其中接受抗HER2药物(靶向药)治疗多久?
0 }; F6 r: Q2 E: J7 H% Sd) 若您在辅助治疗阶段使用过曲妥珠单抗,停药到复发的时间是多久?
- f2 S5 J: P) \0 T# p$ G% ]: Q D3) 针对转移性乳腺癌患者(新发和复发):
" H/ ~# g# L; p, {+ {a) 您在确诊转移性乳腺癌之后的初始治疗方案是什么(包括化疗药物/靶向药等)?
% o7 | J( h5 O) f% h0 L# }7 Hb) 您的治疗方案是谁确定的?是主治医师决定的,还是医生和您以及家属共同决定的?* d6 o1 X3 U% g3 y" ~) @/ t
c) 医生是否为您调整过治疗方案?调整过几次?调整之后的方案分别是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?/ J! G! f' p* O# v# u7 p
d) 若您在早期辅助治疗阶段使用过抗HER2(靶向药)治疗,复发后,您在转移性阶段使用的治疗方案是什么?% e/ ] ^; @3 L* |- E
+ j" h7 H. @$ K& P1 a( d
6. 请简单介绍您的疾病信息获取方式
G8 r1 G( z" p: V; W6 m$ s1) 您通常通过哪些渠道去查询和获取疾病信息?* d; r: b7 I0 f" D" y `
2) 您主要会关注关于乳腺癌哪些方面的信息?
# x. E, l; x( e1 j: M" w3) 对于您不同的病情和阶段,您关注的信息会有哪些不同?9 e: S3 V0 R( [0 t& e
4) 在疾病的哪个阶段对信息的需求最强烈?
' z( Q- G9 S- y& y5) 您对这些信息的的信任和关注程度如何?这些信息对于您的决策与行为会产生哪些影响?4 s9 k5 g' b- F2 X& X: h
6) 您如何将您获取的信息和医生进行沟通,是否会是决定您治疗方案的关键因素?
( ]) i; Z5 W8 f }7) 在信息获取方面,您有哪些需求未得到满足? # |# s% j* b6 ^# p. `
 概念阐述(用于在访谈中提示)/ w/ O7 _2 u6 f
a) 新辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之前进行的药物治疗,问卷中口语化为术前治疗
; _: J) @1 g0 ^7 a- ?b) 辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之后进行的药物治疗, 在问卷中口语化为术后辅助治疗
4 J9 a% @2 q( J6 y& N' ac) 抗HER2药物:用于治疗HER2过度表达的药物,例如已上市的赫赛汀(曲妥珠单抗)和泰立沙(拉帕替尼),考虑到口语化之后称为靶向药
6 Y1 l3 V6 ?8 S O1 {& V/ A+ Z 探究患者初次就诊的原因、就诊经历等(问题1)
. a c( T9 K$ x0 m$ p9 J 探究早期患者治疗方案的确定及考虑因素(问题2)( }: p4 B5 H" e( [
 探究患者进行新辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等9 y7 J% ^. y- p1 I% ^/ w; o
 提示:疗效、疗程、安全风险、价格等
. n; q4 C' X: {& R* ~7 P3 { 探究新辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等
. Z3 M$ C+ Y8 D" G) |1 q$ Q 如果新辅助治疗的患者后续接受辅助治疗,重点探究新辅助治疗和辅助治疗的连续性,承接接下去的辅助治疗问题) F: }/ F& u0 p9 i: ^4 H( c
 探究患者进行辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等
1 v* A8 [8 s Y3 ]探究辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等+ y( }9 J! h3 l) ~& I$ k' q5 P
 探究患者术后辅助治疗中治疗方案选择的原因,重点探究患者术后多久之后使用抗HER2药物8 n0 o3 _) _+ G. j$ B
 探究患者术后辅助治疗时长多久,依从性如何(根据临床指南推荐,术后辅助治疗周期为一年)0 {( e/ f0 ]" T. L0 D, L0 N3 b# n
 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案的制定,分别探究复发患者和新发患者的区别) _5 O2 s+ m& r, _( y( K7 b/ k
 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案、决策者、决策因素等
# v4 X9 U/ b6 o6 ^- K7 b 探究转移性乳腺癌患者,各线治疗方案和调整治疗方案的考量因素& ^- B0 ?7 K& k3 |+ t
 探究患者治疗方案调整的原因,例如疾病进展,身体不耐受或者是耐药
5 D; l! s" N" Z1 x) H. T$ i 探究患者的疾病信息获取方式?(例如医生、亲戚朋友、病友、患者贴吧、医学论坛、微信公众号等)
" b1 U: A, X8 [; o* [6 W 比如按照时间阶段初诊阶段/治疗期间/康复保健/复查,按照信息围绕的对象分为 关于医院/医生/检测/药品/保险,按照信息的内容分为 临床专业水平/科普水平/病友讨论/商业内容(如保险介绍、海外就医中介)
6 I5 A7 o0 z# O3 I* V $ U0 q8 ]+ r I; f* p
第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟)
- t% J {4 S! u# D4 i, K- E3 r% ]! x0 \- f
问题 提示点" m$ H9 b/ Z" B5 y* K: g
1. 您觉得在您的治疗过程中,您对治疗的满意程度的排序如何?
+ C* v2 A. \+ c8 W治疗指标 重要性排序 满意程度排序
8 H" C' m9 k/ P/ J T2 V(1最高5最低)
|' _: g$ g7 P( d疗效 6 V1 x p9 e2 w2 n* K
安全性 3 D$ [4 n% b; N8 g% p0 P
便利性
4 |7 P0 ^) _" F- C; }经济性 - s. a& }+ `' m" b% U# V7 `' J$ c
情感需求 5 a- }6 t9 W0 {
其他__
; z; q* A4 ^# r) c @ v- f# z( q! u8 O& \; a) A# Y
2. 您的治疗效果需求是怎样的?
1 N- |! @9 ]' ~7 n1) 在疗效上,您有哪些疾病认知与治疗目标?
$ h# m7 O$ ?$ k: y2 _0 L. ^a) 总体而言,您有哪些治疗目标? 最重要的是什么?
2 ?+ o" o; l, K- D+ D3 cb) 针对新辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有缩小肿瘤、实现手术治疗的可能、将全乳切除手术转化为保乳手术、实现完全治愈等目标?" f0 E& u7 d) f: H) d6 z) F
c) 针对辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有避免复发和转移、提升生存率等目标?: R4 {9 S. y6 S" m; V+ c/ v9 F2 M
d) 针对转移性乳腺癌患者:否有实现长期缓解、延长生存时间、提高生活质量等目标?
0 g' C1 r% T3 M7 a患者类型 治疗目标 患者重视程度排序
4 q6 g; o/ P7 e0 G6 c新辅助治疗 缩小肿瘤 ) P2 g* F- g. H8 L6 R3 G' ]' b" ^
将不可手术转化为可能手术 % H+ t7 {* B) X! k; z& P& r* J/ e
将全乳切除手术转化为保乳手术
1 x% [9 g) e' H$ v' s! L 实现完全治愈
! W- i; f* M# Q1 w) H辅助治疗 避免复发转移
0 q1 Y$ L5 D% A7 r4 H& E 提高生存率
/ Y0 }( I3 N8 {' b" E7 g [* |转移性乳腺癌 实现长期缓解
. \6 F( \1 d. f% f1 c' J2 f" ? 延长生存时间 # g/ G4 `: a& z3 \& U' G" {, G
改善生活质量
r3 R: ]& T6 K: X( f所有患者 其他__________ 2 G: s+ R5 F8 S }
2) 针对抗HER2治疗,您认为抗HER2治疗的重要性如何?抗HER2药物(靶向药)和化疗相比重要性如何,是同等重要还是可有可无呢?
2 O0 E5 ?. O* G0 |5 d3 Q- b* d3) 您是否有更高的治疗需求?6 j% U2 O# n% v1 f% P. a$ r
a) 您认为当前抗HER2药物能否达到您的治疗目标?你觉得在哪些方面还没有满足您的需求,有待于进一步提升?
4 U; J4 T+ ^0 V3 ?b) 如果有新型抗HER2治疗药物上市,基于主要的临床数据,您是否愿意尝试?为什么?
7 `9 S4 c$ h( Y0 _* h3 H; Rc) 在面临一种新的治疗方案或治疗药物时,您通常会考虑哪些因素?如何排序?+ [+ W5 @. B" Y5 C' ^: u$ x0 `( c
0 e4 g9 {; z2 s3 W: q |, F" R
d) 针对接受新辅助治疗的患者:
* {7 m% A5 r* i4 v/ j# yi. 病理学完全缓解率的比例从29%升至46%! L5 u/ O# q: e' I" Y
ii. 5年内无疾病进展/死亡的比例从81%升至86%) b. s# Z8 [2 S+ _9 z- t
iii. 无病生存的比例从81%升至84%
. ?6 v' h; [" K. l. z0 p8 _/ w, d
e) 针对辅助治疗的患者:$ L8 `. q7 }% v+ s6 \
i. 疾病复发率从8.7%降至7.1%
1 E; ^! e I& N$ L' A# G6 K/ q5 Zii. 3年无转移/复发/死亡的比例从93.2%升至94.1%9 ?) L/ a9 b: L( w) P) ^- O5 E
f) 针对转移性乳腺癌患者:
' E9 x! P/ B6 K6 V" Zi. 总生存期(OS)提升15.7个月
5 ~0 y9 T, A+ Bii. 无进展生存期(PFS)提升6.1个月
_% _- G' ^9 E. x# n9 O
' p! p1 [5 q6 m6 C+ v3. 您的治疗安全性需求是怎样的?4 h& d! r9 P9 Z6 z# x
1) 目前的治疗方案带来了怎样的副作用?严重程度如何?您对于不同副作用之间的重视程度是怎样排序的?
( P. w0 N8 U7 ?( ?9 R' h3 h副反应类型 是否存在 严重程度 患者重视程度排序
3 U1 {: l. l( E9 Z: b% m药物过敏反应
8 m4 M7 ~9 A* Z3 T, S& l; F胃肠道反应 ' }: u" U1 L' R9 Y0 e2 _8 N5 P
肝肾功能损伤
/ C7 W0 L* l+ a心脏毒性
3 k4 @) N+ R' M7 b A其它因素:______ 4 M" F+ }- y2 P! B
2) 针对使用过抗HER2药物(靶向药)的患者,您认为抗HER2药物(靶向药)的安全性怎么样?
% G* U/ p9 d5 q# ?2 d: q" N3) 您对目前治疗方案的安全性是否满意?期望能有哪些改善?9 W7 B2 i) U: m2 a
X- Q1 M' p( m2 Q4 G% ?9 c
4. 您的治疗便利性需求是怎样的?; t" @7 J, x7 }) B
1) 目前您使用的药品是口服还是注射的?用药频率是怎样的?2 m2 j J# \0 o, x
2) 您对于口服用药/注射用药的接受程度有区别吗?更接受哪一种给药方式?
# m( Z! i8 x( x! G v3) 用药频率对您而言重要吗?为什么?
?6 V, W d. X4) 您认为抗HER2药物(靶向药)的便利性怎么样?
( [6 U. P0 b/ W, o$ S b; w0 ? ua) 静脉注射的给药方式对您而言方便吗?$ |# w/ Z! O! Y5 b+ {
b) 静脉注射的频率对您而言方便吗?. ]0 w0 [, u" G4 p/ e' k$ @
5) 您对目前治疗方案的便利性是否满意?期望能有哪些改善
, k8 ?, z& V" ?# e) X3 Q5 m6) 您能否坚持推荐的抗HER2治疗疗程?为什么?, E, [, K" }7 C8 R c9 q
a. 对于早期患者,能否坚持一年的疗程(辅助+新辅助或单纯辅助)?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?, O2 `. v7 w- x9 ]7 @( {1 {
b. 对于转移性乳腺癌患者,能否坚持治疗直至疾病进展?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?
0 N( ^/ N" A) V; _4 X# a
* A# s3 T9 S$ R- g. B U5. 您治疗过程中的经济需求如何?" q% X! b$ z! E' v$ o( V8 ], c
1) 您的治疗过程中的总花费是多少?其中手术费,药费还有其他花费分别是多少?
! I8 }& n% r$ F; x" \2 U1 e. v( }) p2) 对于使用过赫赛汀患者,以赫赛汀为例,您认为抗HER2药物(靶向药)的经济性如何?/ f& c# w2 Z, T* J0 o* q
a) 其中医保覆盖了多少?自费了多少?1 _, G9 | p# O$ `2 n P1 ?' A: P
b) 赫赛汀进入医保之后,您认为现在的自费价格能否接受?您觉得这会是促使您使用如赫赛汀的重要原因吗?
) V* w/ s. g0 P& l5 k/ D3) 您认为当前的治疗方案的经济性如何?您是否能接受?; N8 v, H( O7 @8 L
4) 你认为有针对治疗方案的经济性有哪些方面可以改善?
! O$ ] I: a0 y8 c9 Q% V! ~ e% a* z. L {. a& s
6. 您的治疗情感需求是怎样的?
0 E1 B- J' c- H1) 您在治疗过程中,是否存在因为情感需要而愿意花更多的钱来追求最佳疗效的情况?您的家人是否有这样的情感需求?
9 w7 v& V3 }! u5 h2) 您认为抗HER2药物(靶向药)能否满足您的上述情感需求?
0 @4 X1 X+ J/ A4 P% G* ]$ f1 c, H W) X3) 您在接受治疗过程中是否得到了情感需求上的关怀?有哪些?
( N8 ]9 ?/ ]; H; Z5 O4) 您认为目前的治疗方案能否满足您上述的情感需求?
/ z( B3 u/ {9 {% b, X/ a7 N) Z
4 b0 @* }$ i/ A' e' ?$ B3 ^! p7. 基于以上的各类需求,您认为还存在哪些未满足需求?各未满足需求的排序如何?# J7 Q3 d# k: f3 k' u, M) G7 Y
未满足需求 排序 (1最高5最低)
: ^6 y$ l. C3 o- R0 r# V# G( }疗效不达标 . d4 L% ^6 a- \% f. E
安全性差
8 g7 v' t4 i2 ^. m i+ [) w便利性差 . P! S3 q/ v* t4 m" q! u1 q
价格昂贵 F" s$ I9 F% R; j+ a
情感需求 ) M) u0 }. E, k, J
其他__
- ]7 b8 y2 S; ~$ K: M7 O t  探究患者对于治疗的满意程度
3 y" P9 \9 O, d2 R; n 探究患者的疾病认知、疗效需求和对新产品的态度
x/ t( G' }4 i8 f2 Q0 t探究患者的治疗安全性需求以及未满足程度" [0 |( [& H3 s
 探究患者的治疗便利性需求以及未满足程度
0 h6 C R+ T/ x& b* } 探究患者的经济性需求以及未满足程度
! a% n% x' s1 w7 H; r 探究患者的治疗情感需求以及未满足程度
; t2 n" V+ o# M/ ^ 探究患者各需求之间的重要性以及未满足程度
% @( `% ^, ~. e. q1 S |