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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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33280 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?
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每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。( H+ f1 ~6 Q2 C8 T7 K# ]
于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?

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' d6 ?) N5 t5 X9 R5 g; C8 G医生为什么不耐烦?; R/ I1 T% n& C# X; F/ \
出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。) ^* q% G! k3 v- t

0 v# S' q5 `3 n有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!
0 a# m: X+ {; ^* y  Z+ S; V
+ w0 u% ^- E6 q5 j  ]% `比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。
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- K; p/ ^: h2 v

9 K" r+ X7 K3 N7 u/ v) w8 O9 S一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!
2 g# r2 w& ]5 i4 P% {6 z
- ]# k  U( s/ m# I8 }1 e一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。
) W$ R; T6 u8 d2 S. E( y  ~8 _4 z( }' L- a- g
患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?
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学习知识$ ~" S$ ]& F  f" u! V
每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。
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这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。
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现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!
6 E7 j, G: J0 I
- |. u; X, V* T5 ^. P3 c8 p可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。2 E  d; g8 L! N& S. \

. o: W& f( H# u3 T' n4 x- J避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。
3 H# n! j  r8 N$ }) c
5 K& ]4 M5 c; A6 N8 x- J搜索知识,要注意甄别。
) F4 E1 i, {/ S' H9 W
6 Y- x& l" Q  E. I9 y; o- i; r( E) n在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。
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! U) O5 n5 x* M5 V

% g, k8 G- d) h: S准备问题
  [0 G: C* }; c7 ~  u: a了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。, W/ ]9 p2 ~5 G* O
7 Q8 E; ]/ u9 R. y6 U
首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。
0 T8 b; ?; }* k; V8 X7 z/ t3 p" z. o5 D$ }
所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:. u9 S! q9 x) n* w* s/ r9 R

5 ?) [# o; N1 g: T' d! V
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: {+ d5 N( z8 ~3 g% G

  c$ P9 ^& A/ u# s这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。+ c7 i4 ]5 o, w  B( G) z  j
' D( H' K8 M. P- n. p  {
在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。0 [5 w6 {7 V- L3 q) f
6 Q  U$ C, D5 S: y
但是也要注意问题,不要太过浅显了:
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/ k9 B  @# H' ^

0 H) e) r  ]8 U  n! C8 y7 B. L以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……
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和医生的谈话2 b* S0 y5 R! A* k0 I: W
每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!4 x& F8 t  k8 |5 G, r0 x( o/ ?9 @- L

/ q5 v: Q5 O0 ]3 V+ ]& }找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。
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( A3 {5 ]8 y+ l2 c" G/ D
在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。
" \( E( r3 l" z# G2 w6 Z; i  [% F. y
' a4 j, A9 A+ M虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:
' k  z9 c# ^$ A$ o) h
1 [# D! t% }7 ]: C1.使用笔记本记下医生说的一些重点;
4 B* X. Z! B1 n/ h7 \/ F6 f8 Q! W9 o5 I. D* y
2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;+ b# }* `% z5 y! ]# N

4 q/ L8 R+ v- ?! |3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;* w8 u& K2 u9 f

4 N: M0 N5 g. u% B0 l! e. `/ \5 ?4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;
( U( P9 s: h( ?6 o" r/ o; Y8 @6 y1 h/ y5 `
5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。
3 _$ {$ t. s4 j5 a: P
2 O( T/ F; `3 }. `) @* M最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。

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0 P# V# \) G8 ~+ C$ S: q  w文明* j5 n, K8 u. W2 j% N% `
林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。
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有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:
2 }  _, W8 U) |, u9 @- ^" }—真的假的?看错了吧!
/ J3 _2 E% W4 [7 y% j3 C; R5 w—你想怎么样?给我挂个眼科吗?
, i5 H/ l+ `3 P6 U, q( ?1 B4 v* m1 w7 ^) C) J
—你说的和百度上的不一样啊!
% Y; r' q3 K) C$ H& J; q8 g+ D—那你按百度的治啊!
9 `5 S6 J/ ^$ A9 t! C
' ?, |6 g  C: g; A# ^—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?# ~% v" Q' M  ~- F
—You can you up , no can no BB  x) m9 Z' v8 F
8 o3 I& Q6 D6 H# s! ?9 w+ ^
—反正你就是个庸医!; \) J9 c5 ], T
—反正你就是个傻X!
& B( J+ O. X8 ~) ]2 {( g7 F
/ U! K6 |2 W8 U$ O/ h—服务员(小姐)!换药(打针)!# J9 B% s3 D5 k! M' E5 ^5 F% L
—您好,饿不饿,我下面给你吃?
' F6 H0 T7 G" _- r% @# K% y7 O
& l* E, O% V3 J) v3 A$ U; E—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?' w$ E- {* f7 C# K" U
—真巧,我们都是人呢!
# F0 J  Y: O% P/ j* l' V, A- P8 `+ C* \3 \" ^6 m6 q, C
—(术前谈话)你这是推卸责任呢?
6 [# v' _8 M+ [3 j8 X, e4 X3 `9 @—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。
& [2 u6 d( q. [4 s
' |7 D. j% D0 j# H: g0 A—不好意思,呼叫按钮按错了。
: G& V/ S( A' d2 O1 n" e- v—不好意思,呼吸机拔错了。2 ^( c, Z. W" E0 v

2 X0 F$ B; ~( n9 b; t  i—你什么态度啊!
* Z6 J* n, M* E1 K* k% w4 u! a8 d—你是什么货色,我就是什么脸色。2 p% D5 ~# e: f* _2 G! q% [
6 X4 C: C) c( y
—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?8 r! `; c  C6 A; R
—可以,建议您再顺便挂个精神科。$ ^8 w7 u& q0 e. \
- ~! A. M$ C: ]3 U) d- \
以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。" g* h0 ?& I, K6 c8 O9 p

6 U  G# _  s: ^! X- ^
6.gif
; d$ O; ?: ^! M5 T- p# Z

, p/ T; P3 q+ @希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。
3 z" Y5 |, f, z: p" j7 S, `
! P, ?, m' K; J; T
最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。

/ ^5 v- D, G; b* ^5 |9 n% G
, V9 N( C1 e" V, B
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文末.jpg

* i1 r5 J  k5 F

9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

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[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

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[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

1 g! O, s1 d8 f  l& _ 我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等
# E5 A: {) s5 Z: \
: T% ~8 s, }; q. m
上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

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[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
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[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
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[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

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